W. Klafki wskazuje sześć cech i umiejętności dyrektora szkoły, decydujących o jej jakości:umiejętność reprezentowania interesów szkoły;umiejętności planowania pracy nad realizacją pedagogicznej koncepcji szkoły i współpracy z nauczycielami; organizacyjna kompetencja;włączanie się w rzeczywisty proces komunikacji i współpracy pomiędzy członkami rady pedagogicznej;umiejętność i gotowość doradzania nauczycielom, inspirowanie i umożliwianie podejmowania inicjatyw pedagogicznych;otwarcie szkoły na środowisko lokalne, nawiązanie kontaktów z innymi szkołami, stymulowanie współpracy z rodzicami. Jakość i intensywność współpracy z rodzicami.
